Refund policy

Devoluciones

En caso de que el pedido recibido no se corresponda con tu compra o presente algún defecto podrás solicitar la devolución a través del correo electrónico infoweb@lanasrubi.com antes de 14 días desde la recepción de la mercancía. (Ley 3/2014, de 27 de marzo y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

Nos pondremos en contacto contigo para informarte de la forma de proceder y los costes de la devolución serán asumidos por Lanas Rubí.

Derecho de desistimiento

Si no estás satisfecho con tu compra, podrás devolver el producto en los plazos legales citados anteriormente, haciendo uso de tu derecho de desistimiento.

Toda devolución de productos deberá ser previamente acordada con nuestro departamento de posventa, contáctanos a través del correo electrónico infoweb@lanasrubi.com, y deberás remitirlo en los embalajes originales, con portes a tu cargo, indicando que debe ser entregado en nuestras instalaciones de L a V, de 07.00 a 15.00 h.

Garantías
Nuestros artículos están sujetos a las condiciones de garantía de sus respectivos fabricantes. Los artículos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de estas garantías.

Responsabilidad
El vendedor no se hace responsable de ninguna responsabilidad por daños indirectos. En caso de daños directos, la responsabilidad del vendedor se limita a un máximo de 520 €.

Jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho español. Para todas las disputas derivadas del contrato entre el vendedor y el comprador, las partes acuerdan someterse al fuero de los órganos jurisdiccionales de Sevilla capital.